AGB Hosting - ScalerIT

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Hosting- und Betriebsleistungen der Firma ScalerIT. Diese AGB ergänzen die AGB IT-Dienstleistungen, sofern Hosting im Rahmen eines Softwareprojekts vereinbart wird, gelten aber auch eigenständig für separat beauftragte Hosting-Leistungen.

§1 Geltungsbereich und Leistungsgegenstand

(1) Diese AGB gelten für Verträge über die Bereitstellung und den Betrieb von Server-Infrastruktur sowie zugehörige Betriebs- und Wartungsleistungen (nachfolgend „Hosting“) zwischen ScalerIT, Hintergasse 21, D-64823 Groß-Umstadt (nachfolgend „wir“), und dem Auftraggeber.

(2) Der konkrete Leistungsumfang (u. a. Ressourcen, Servicezeiten, Backup-Rhythmus) ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot.

§2 Vertragsschluss und Laufzeit

(1) Der Vertrag kommt durch unsere schriftliche oder in Textform erklärte Auftragsbestätigung zustande.

(2) Sofern im Angebot nichts anderes vereinbart ist, beträgt die Mindestvertragslaufzeit 12 Monate. Der Vertrag verlängert sich automatisch um jeweils weitere 12 Monate, sofern er nicht mit einer Frist von 3 Monaten zum Ende der jeweiligen Laufzeit gekündigt wird.

(3) Wird der Vertrag mit einem Verbraucher vollständig über eine Online-Bestellstrecke abgeschlossen, stellen wir für die ordentliche Kündigung eine elektronische Kündigungsfunktion nach § 312k BGB zur Verfügung.

§3 Leistungsumfang und Verfügbarkeit

(1) Wir sind um eine hohe Verfügbarkeit der gehosteten Infrastruktur bemüht. Sofern im Angebot kein abweichender Wert vereinbart ist, streben wir eine Verfügbarkeit von 99 % im Jahresmittel an; hierbei handelt es sich, sofern nicht ausdrücklich als Garantie bezeichnet, um ein Serviceziel und keine verschuldensunabhängige Garantie im Sinne des § 276 Abs. 1 BGB.

(2) Von der Verfügbarkeitsberechnung ausgenommen sind angekündigte Wartungsfenster sowie Ausfälle, die auf höherer Gewalt, Angriffen Dritter (z. B. DDoS-Angriffe) oder Störungen außerhalb unseres Einflussbereichs (z. B. Internet-Backbone, Stromausfall beim Rechenzentrumsbetreiber) beruhen.

(3) Geplante Wartungsarbeiten kündigen wir nach Möglichkeit mindestens 48 Stunden im Voraus an.

§4 Mitwirkungspflichten, Datensicherung

(1) Der genaue Umfang unserer Datensicherung (Backup-Rhythmus und -Aufbewahrungsdauer) ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot. Unabhängig davon obliegt es dem Auftraggeber, für geschäftskritische Daten eigene, den Umständen angemessene Sicherungsmaßnahmen zu treffen.

(2) Der Auftraggeber stellt uns die für den Betrieb erforderlichen Zugänge, Konfigurationsangaben und Ansprechpartner rechtzeitig zur Verfügung.

§5 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Es gelten die im jeweiligen Angebot genannten, wiederkehrenden Preise. Wir weisen gemäß § 19 UStG keine Umsatzsteuer aus. Sofern nichts anderes vereinbart ist, sind Hosting-Gebühren monatlich im Voraus fällig, jeweils innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung.

(2) Preisanpassungen kündigen wir mindestens sechs Wochen vor ihrem Inkrafttreten in Textform an. Widerspricht der Auftraggeber nicht bis zum Zeitpunkt des Inkrafttretens, gilt der geänderte Preis als angenommen; auf diese Rechtsfolge sowie auf das Widerspruchsrecht und ein in diesem Fall bestehendes außerordentliches Kündigungsrecht weisen wir in der Ankündigung gesondert hin. Widerspricht der Auftraggeber, besteht der Vertrag zu den bisherigen Bedingungen fort; wir sind dann berechtigt, den Vertrag zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Preisänderung ordentlich zu kündigen.

§6 Datenschutz und Auftragsverarbeitung

Soweit im Rahmen des Hostings personenbezogene Daten des Auftraggebers oder von diesem benannter Dritter verarbeitet werden, schließen die Parteien vor Beginn der Verarbeitung einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO ab. Dieser wird Bestandteil des Vertrags und geht den Regelungen dieser AGB in datenschutzrechtlichen Fragen vor.

§7 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes und bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Auftraggeber regelmäßig vertrauen darf, ist unsere Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen.

(3) Für den Verlust von Daten haften wir nur insoweit, als der Schaden auch bei einer den Umständen angemessenen Datensicherung gemäß § 4 eingetreten wäre.

§8 Kündigung

(1) Die ordentliche Kündigung richtet sich nach § 2. Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(2) Nach Beendigung des Vertrags stellen wir dem Auftraggeber für einen Übergangszeitraum von 30 Tagen gegen angemessene Vergütung Unterstützung bei der Migration seiner Daten zu einem anderen Anbieter zur Verfügung. Nach Ablauf dieses Zeitraums löschen wir die Daten, soweit dem keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

§9 Datenschutz allgemein

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.

§10 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt dies nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes gewährte Schutz nicht entzogen wird.

(2) Ist der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag unser Geschäftssitz. Gegenüber Verbrauchern bleibt der gesetzliche Gerichtsstand unberührt.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

Stand: Juli 2026